”워톡” 은 주식회사 더웨이브톡 (이하 “회사”)이 제공하는 스마트 장치 제어 및 관리 플랫폼입니다. 이용자의 개인 정보는 회사에게 매우 중요합니다. 본 개인정보 보호정책은 회사의 “워톡” 소프트웨어에 대한 개인 정보 보호 측면을 다루는 진술과 약속이며 회사 개인정보 보호정책의 필수적인 부분을 구성합니다. 본 개인정보 취급방침은 이용자의 요구 사항을 전적으로 반영하여 작성되었습니다.
이용자가 회사의 개인 정보 수집 및 사용 관행을 완전히 이해하고, 이용자가 최종적으로 회사에 제공하는 개인 정보에 대한 통제권을 행사할 수 있다는 신뢰를 갖는 것이 중요합니다. 본 개인정보 보호정책은 이용자가 회사의 “워톡” 소프트웨어 사용 시 제공하는 모든 정보를 수집, 사용, 공개, 처리 그리고 저장하는 방법을 설명합니다. 본 개인정보 보호정책에서 “개인정보”라 함은 해당 정보만으로 또는 다른 관련 정보와 결합하여 개인을 식별할 수 있는 데 사용될 수 있는 정보입니다. 회사는 이 개인정보 보호정책을 엄격히 준수하여 이 정보를 사용합니다.
궁극적으로, 회사는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기를 희망합니다. 본 개인정보 보호정책에 설명된 대로 회사의 데이터 처리 관행에 대해 질문이 있는 경우 [email protected] 로 이용자의 특정 문제에 대응할 수 있도록 회사에 문의하십시오. 회사는 이용자가 가질 수 있는 모든 피드백을 기꺼이 받겠습니다.
I. 어떤 정보가 수집되고, 회사는 해당 정보를 어떻게 사용할까요
(가) 이용자의 개인 정보를 수집하고 사용하도록 회사에 권한을 부여해야 하는 상황
개인 정보는 사용자에게 제품 및/또는 서비스를 제공하고 회사가 관련 법률, 규정 그리고 규제적 문서를 준수하기 위해 수집합니다. 이용자는 이 정보를 제공할지 여부를 선택할 권리가 있습니다. 그러나 대부분의 경우, 이용자가 그러한 정보를 제공하지 않을 경우, 회사는 이용자에게 해당 서비스를 제공하지 못하거나 이용자가 겪는 문제에 대응하지 못할 수 있습니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다. (1) ”워톡” 서비스를 제공하고 스마트 장치에 안전하게 연결하고 관리할 수 있도록, 회사는 귀사의 Wi-Fi 정보, 위치 정보, 계정 로그인 정보, 휴대 전화 및 스마트 장치와 관련된 정보, “워톡” 계정 및 스마트 장치와 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 스마트 장치와 페어링 및 연결, 주변 장치 검색, 장치 관리 등 다양한 기능을 제공하는 데 사용됩니다. 위의 정보와 관련된 구체적인 예는 다음과 같습니다. • 계정 로그인 정보 “워톡” 계정, 간편로그인(카카오, 페이스북, Apple) 계정, 이메일, 이름, 전화번호 • 휴대 전화 관련 정보 하드웨어 기반 식별자 (IMEI/OAID, MAC 주소, Android ID), 단말기 모델, OS 버전, OS 언어, 국가 또는 지역, App Store 버전, 화면 크기 및 해상도, CPU, 디스플레이 장치 관련 정보 • 스마트 장치에 연결하는 동안 수집되는 정보: 연결해야 하는 스마트 장치의 유형에 따라 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다
(나) 이용자의 개인 정보를 수집하고 사용하도록 회사에 권한을 부여해야 하는 상황
”워톡” 이 제공하는 스마트 장치를 더 잘 제어하고 관리할 수 있도록 회사는 다음과 같은 추가 기능에서 이용자의 개인 정보를 수집하고 사용할 수 있습니다. 이러한 개인 정보를 제공하지 않으면 “워톡” 의 기본 서비스를 계속 사용할 수 있지만 이러한 유용한 추가 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 이러한 추가적 기능은 다음과 같습니다 (1) 사용자 피드백 회사는 이용자가 회사에 신고한 문제, 피드백 로그, 이용자가 회사에 제공한 전화 번호 또는 이메일 주소에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다. 이 정보는 회사가 이용자에게 연락할 수 있을 뿐만 아니라 이용자가 겪는 모든 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
(다) 비개인 정보 회사는 또한 개인과 직접 또는 간접적으로 연결되어 있지 않으며 관련 현지 법률에 따라 개인 정보로 정의되지 않을 수 있는 기타 유형의 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 클릭, 페이지 리디렉션, 탐색 시간 등 특정 서비스를 사용할 때 생성되는 통계 데이터가 포함될 수 있습니다. 이러한 정보는 이용자에게 제공하는 서비스를 개선하기 위해 수집됩니다.
II. 타사 서비스 제공업체와 이용자의 개인 정보 공유 회사는 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 회사는 본 개인정보 보호정책에 설명된 제품 및 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 회사의 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너와 이용자의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 회사는 타사 서비스 제공 업체가 이용자의 관할 지역의 해당 개인 정보 보호 법률을 준수하도록 실사를 수행하고 계약을 체결합니다. 또한 회사는 제 3자가 이용자의 정보를 보호하고 관련 법률, 규정 및 규제 요건을 엄격하게 준수하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 요구합니다.
III. 보존 정책 회사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 대로 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인 정보를 보유하거나 해당 법적 요구 사항을 준수하기 위해 개인 정보를 보유합니다. 회사는 이용자의 개인 정보 보존을 중단하고 수집 목적이 달성되거나 이용자의 삭제 또는 취소 요청을 확인한 후 또는 해당 제품 또는 서비스를 중단한 후에 해당 정보를 삭제 또는 익명화합니다. 회사는 개인 정보가 아닌 ““워톡””을 통해 수집된 데이터는 공공의 이익이나 과학적 또는 역사적 연구 또는 통계적 목적을 위해서만 가능합니다.
IV. 이용자의 권리 (가) 설정 제어 회사는 개인 정보에 대한 우려가 사람마다 다르다는 점을 알고 있습니다. 따라서 ”워톡” 이 어떻게 개인정보의 수집, 사용, 공개 또는 처리를 제한하고 개인정보 설정을 제어할 수 있는지 사례를 제공합니다. • 단말기에서 위치 액세스 권한을 활성화 또는 비활성화합니다. • 스마트 장치 연결을 활성화 또는 비활성화합니다. • 이용자의 “워톡” 계정에 대한 로그인 또는 로그아웃
(나) 이용자의 개인정보에 대한 권리 이용자의 국가 또는 지역의 관련 법률 및 규정에 따라 이용자는 회사가 보유한 이용자의 개인 정보 (이하’‘요청’’이라함)에 대한 액세스, 수정 및/또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다.대부분의 법률에서는 요청 시 데이터 주체가 특정 요구 사항을 충족하도록 요구합니다. 본 개인정보 보호정책은 다음 조건을 충족하기 위해 이용자가 요청한 모든 것을 요구합니다 • 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 이용자의 요청은 회사의 지정된 요청 채널을 통해 서면으로 이루어져야 합니다(현지 법률에 의해 구두상의 요청이 명시적으로 허가되지 않은 경우). • 이용자의 신원을 확인하고 요청자가 데이터 주체인지 또는 법적으로 정보를 요청할 권한이 있는지 확인하기 위해 충분한 정보를 제공합니다. • 충분한 양의 정보를 보유하고 이용자의 요청을 처리할 수 있음을 확인하면 해당 데이터 보호법에 명시된 기간 내에 이용자의 요청에 응답할 것입니다. • 회사는 이용자의 요청 및 관련 법률 및 규정에 따라 회사가 수집 및 처리한 이용자에 대한 개인 정보 기록의 무료 사본을 이용자에게 제공할 수 있습니다. 그러나 관련 정보에 대해 추가 요청을 하는 경우 관련 법률에 따라 관련 실제 관리 비용을 기준으로 데이터 액세스 요청에 대해 합당한 수수료를 청구할 권리가 있습니다. • 회사가 보유한 이용자의 정보가 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 경우, 이용 목적에 따라 개인 정보의 수정 또는 수정을 요청할 수 있습니다. • 이용자의 관련 법률 및 규정에 따라 이용자는 회사에 이용자의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. 회사는 이용자의 삭제 요청에 따라 평가를 실시하며, 해당 규칙이 충족될 경우 기술적 조치를 포함한 해당 조치를 취하여 이용자의 요청을 수행합니다. 이용자가 이용자의 정보를 삭제한 후 또는 회사가 이용자의 정보를 삭제하도록 지원한 후에는 관련 법률 및 보안 기술로 인해 회사의 백업 시스템에서 해당 정보를 즉시 삭제하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우, 회사는 이용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 백업을 삭제하거나 익명화할 수 있을 때까지 추가 처리를 거치지 않도록 할 것입니다. • 회사는 경솔하거나 사악한 것으로 간주되는 요청, 타인의 개인 정보를 해치는 요청, 극도로 비현실적인 요청, 불균형한 기술적 노력이 필요한 요청, 현지 법률에 따라 부여할 필요가 없는 요청,이미 대중에게 제공되거나 기밀 조건에 따라 제공된 정보의 처리 요청을 거부할 권리가 있습니다. 또한 데이터 삭제 또는 액세스 요청의 특정 측면으로 인해 앞서 언급한 사기 방지 및 보안 목적으로 데이터를 합법적으로 사용할 수 없게 될 수 있다고 판단되는 경우 요청을 거부할 수 있습니다. (다) 동의 철회 • 이용자는 회사에 요청하여 회사가 보유하거나 관리하는 이용자의 개인 정보의 수집, 사용 및/또는 공개에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 사용 중인 특정 서비스에 따라 [email protected] 에 문의하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청을 접수한 시점으로부터 합리적인 시간 내에 이를 처리할 것이며, 그 이후에는 이용자의 요청에 따라 이용자의 개인 정보를 수집, 사용 및/또는 공개하지 않을 것입니다. • 이용자의 동의 철회는 일정한 법적 효과를 야기할 수 있다는 사실에 유의하시기 바랍니다. 회사가 이용자의 개인정보를 처리하는 데 있어 이용자가 승인한 범위에 따라, 이용자는 회사 제품 및 서비스를 더 이상 사용하지 못하게 될 수도 있습니다. 그러나 이용자 측에서 동의 또는 승인을 철회하기로 결정한 경우 이전에 이용자의 허가를 받아 수행된 개인 정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
IV. 타사 웹 사이트 및 서비스회사의 개인정보 보호정책은 제3자가 제공하는 제품 혹은 서비스에는 적용되지 않습니다. “워톡” 제품 또는 서비스에는 이용자가 사용하는 제품에 따라 타사 제품 또는 위치 기반 서비스와 같은 서비스가 포함될 수 있습니다. 일부 제품 또는 서비스는 타사 웹 사이트에 대한 링크 형태로 제공될 수 있으며, 다른 제품이나 서비스는 SDK, API 등의 형태로 제공될 수 있습니다. 제3자는 이용자가 그러한 제품이나 서비스를 사용할 때 이용자의 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 이유로, 이용자가 회사의 정책을 검토하신 것과 마찬가지로 시간을 내어 제3자의 개인정보 취급방침을 검토하시기를 강력히 제안합니다. 회사는 타사가 이용자로부터 수집한 정보를 이용하는 방법에 대해 책임지지 않으며 이를 통제할 수도 없습니다. 회사의 개인정보 취급방침은 회사의 서비스를 통해 링크되는 다른 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
V. 회사의 연락처 본 개인정보 보호정책에 관해 질문이나 의견이 있는 경우, 또는 회사의 이용자의 개인정보 수집, 사용, 공개와 관련해 질문이 있는 경우, 회사에 [email protected]로 문의해 주시고 메시지가 ’개인정보 보호정책’에 관한 것임을 언급하여 주시기 바랍니다. 회사의 전담 대응 팀은 이용자의 개인 정보에 대한 권리 요청 또는 질문과 관련하여 이용자가 가질 수 있는 모든 문제를 처리할 수 있습니다. 해결해야 할 특히 중요한 문제가 있는 경우 추가 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 수신한 응답에 만족하지 못하면 해당 관할권의 해당 규제 당국에 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 요청 시, 회사는 이용자의 실제 상황에 따라 불만 제기 방법에 대한 정보를 제공합니다.